Handelsbetingelser
liiteGuard ApS
Hårup Bygade 24
8600 Silkeborg
info@liiteguard.com
+45 9389 0031
CVR: 38229648
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
liiteGuard ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay online. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
liiteGuard ApS bruger en godkendt og sikker betalingsserver, der krypterer alle dine oplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 14.00 bliver varen sendt samme dag.
Alle varer leveres med GLS.
Fragt til pakkeshop er gratis ved køb over 449 kr.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug.
Det betragtes ikke som en reklamation, hvis fejlen skyldes forkert brug af produktet (forkert vask eller behandling).
Det betragtes ikke som en reklamation, hvis der er tale om slid, eller hvis produktet har været udsat for en større fysisk belastning, end man kan forvente, at et sådan produkt kan holde til.
liiteGuard ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering:
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
liiteGuard ApS
Hårup Bygade 24
8600 Silkeborg.
Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, tilbagefører vi pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt. Afhængig af betalingsmiddel kan der gå op mod 9 dage, før du har modtaget pengene.
Tilfredshedsgaranti
Da du som kunde ikke kan prøve produktet før, det er købt, giver liiteGuard 30 dages tilfredshedsgaranti, hvilket betyder, at du som køber kan bruge produktet i normal brug i 30 dage. Lever produktet ikke op til forventningerne, vil du som køber kunne returnere produktet og få pengene retur.
OBS: Dette gælder kun, hvis produktet ikke er beskadiget, og hvis det returneres i samme intakte emballage.
Brug af tilfredshedsgarantien skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet, og du skal senest 34 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@liiteguard.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Returneringsomkostninger
Returneringsomkostninger afholdes af liiteGuard. Udnyttelsen af tilfredshedsgarantien skal anmeldes til os senest 30 efter købet, og du skal senest 34 dage efter returnere forsendelsen. Hvis du ønsker at returnere en vare, så skal du bruge nedenstående link til at lave din returlabel, som du skal printe og sætte på returpakken. Du kan herefter aflevere den i din nærmeste GLS pakkeshop.
Persondatapolitik
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af [virksomhedsnavn]. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt købt på liiteguard.dk, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@liiteguard.com