Handelsbetingelser

Betaling

Liiteguard ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Liiteguard ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Liiteguard leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

NOTE: Leveringstiden er mellem 1-3 hverdage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug.

Det betragtes ikke som en reklamation, hvis fejlen skyldes forkert brug af produktet (forkert vask eller behandling).

Det betragtes ikke som en reklamation, hvis der er tale om slid eller hvis produktet har været udsat for en større fysisk belastning, end man kan forvente at et sådan produkt kan holde til.

Liiteguard ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Liiteguard ApS.
Mindet 4b, 1 tv
8000 Aarhus.

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Tilfredshedsgaranti

I det, at man som kunde ikke kan prøve produktet før det er købt, giver Liiteguard 30 dages tilfredshedsgaranti hvilket betyder, at man som køber kan bruge produktet i normal brug i 30 dage. Lever produktet ikke op til forventningerne, vil man som køber kunne returnere produktet og få pengene retur.

OBS: Dette gælder kun, hvis produktet ikke er beskadiget, og hvis det returneres i samme intakte emballage.

Udnyttelsen af tilfredshedsgarantien skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet og I skal senest 34 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@liiteguard.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Returneringsomkostninger

Returneringsomkostninger afholdes af Liiteguard. Udnyttelsen af tilfredshedsgarantien skal anmeldes til os senest 30 efter købet og du skal senest 34 dage efter returnere forsendelsen. Hvis du ønsker at returnere en vare, så skal du bruge nedenstående link til at lave din returlabel, som du skal printe og sætte på returpakken. Du kan herefter aflevere den i din nærmeste GLS pakkeshop.

Link til GLS returlabel

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@liiteguard.com